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面對「大缺工、培訓冗長、流動率高」的嚴峻挑戰，讓 AI 成為第一線客服與新人的最佳夥伴，已不再是選項，而是企業突破困境的必然方向。
企業需要的，不再是制式回應的聊天機器人，而是能即刻上線、獨當一面的數位員工。
此次課程將以實際案例為引導，從概念理解、應用情境說明，到落地維運，完整建置貼近企業需求的 AI 員工。AI 將能以真人般流暢對話與使用者互動，準確、即時的回應需求，全面提升服務體驗
課程也將深入解析如何運用「基於 Google Gemini 最新模型」的企業級 AI 管理平台，讓 AI 員工不僅成為新人教育訓練的最佳助教，更是客服團隊的核心戰力，長期穩定發揮價值。
📌上完課可以學到：
✅ 如何快速導入 AI 員工：掌握從概念理解到實際操作的完整導入流程
✅ 打造高擬真 AI 溝通模組：運用企業內部數據，讓 AI 能精準應對客戶情境
✅ 掌握營運管理與優化：運用平台監控與調整，持續優化 AI 表現，確保長期穩定發揮價值。
🎯適合對象
規劃導入 AI 客服的企業、客服／營運主管、HR／培訓負責人、數位轉型與專案團隊
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